最終更新日: 2026年9月17日
本利用規約（以下「本規約」）は、家族イベントビデオ撮影サービス（以下「当社」）が提供するビデオ撮影サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる前に、本規約を注意深くお読みください。
本サービスにアクセスまたは使用することにより、お客様は本規約に拘束されることに同意したものとみなされます。本規約に同意できない場合は、本サービスを使用しないでください。
当社は、以下のビデオ撮影サービスを提供します：
具体的なサービス内容、範囲、料金は個別の契約書または見積書に記載されます。
3.1 予約プロセス
3.2 契約の成立
以下の条件が満たされた時点で、当社とお客様の間に正式な契約が成立します：
4.1 料金体系
4.2 お支払い条件
4.3 支払方法
以下の支払方法をご利用いただけます：
4.4 追加料金
以下の場合、追加料金が発生する場合があります：
5.1 お客様によるキャンセル
キャンセル料は以下の通りです：
5.2 当社によるキャンセル
以下の場合、当社はサービスをキャンセルする権利を留保します：
当社の都合によるキャンセルの場合、既にお支払いいただいた金額は全額返金いたします。
お客様は、イベント開催日の14日前までであれば、1回に限り無料で日程変更が可能です。14日以内の変更は、変更手数料として総額の20%をご請求させていただきます。
ただし、当社のスケジュール状況により、ご希望の日程に変更できない場合がございます。
7.1 当社の責任
7.2 お客様の責任
8.1 納品
8.2 修正リクエスト
初回納品後、軽微な修正（BGMの変更、シーンの順序変更など）を2回まで無料で承ります。大幅な編集変更の場合は、追加料金が発生します。
8.3 データ保管
撮影した映像データは、納品後6ヶ月間保管します。6ヶ月以降のデータ保管をご希望の場合は、年間保管料¥10,000で承ります。
9.1 著作権
撮影された映像の著作権は当社に帰属します。ただし、お客様には以下の使用権を許諾します：
9.2 使用制限
以下の行為は禁止されています：
9.3 当社によるポートフォリオ使用
当社は、撮影した映像の一部をマーケティング、ウェブサイト、ポートフォリオ、ソーシャルメディアで使用する権利を留保します。使用を希望されない場合は、契約時にその旨をお知らせください。
10.1 機材故障・技術的問題
当社は、プロフェッショナルな機材を使用し、バックアップシステムを用意しています。ただし、予期せぬ機材故障、データ損失が発生した場合、当社の責任は、お客様が支払った料金の全額返金に限定されます。
10.2 不可抗力
天災、戦争、暴動、パンデミック、政府の命令など、当社の合理的な制御を超える事由によりサービスを提供できない場合、当社は責任を負いません。
10.3 間接損害
当社は、逸失利益、データの喪失、精神的損害など、間接的、偶発的、特別な損害については責任を負いません。
お客様の個人情報の取り扱いについては、当社のプライバシーポリシーをご参照ください。当社は、日本の個人情報保護法を遵守し、お客様の情報を適切に管理します。
お客様は、本サービスの利用において以下の行為を行ってはなりません：
当社は、必要に応じて本規約を変更する権利を留保します。重要な変更がある場合は、ウェブサイトでの告知またはメールでお知らせします。変更後の規約は、ウェブサイトに掲載された時点で効力を生じます。
本規約は日本国の法律に準拠し、解釈されます。本規約に関連する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、他の条項の有効性には影響しません。
本規約は、お客様と当社との間の完全な合意を構成し、本サービスに関する従前のすべての合意、表明に優先します。
本規約に関するご質問やご不明な点がございましたら、以下までお問い合わせください：
家族イベントビデオ撮影サービス
メールアドレス: info@novexa.agency
電話番号: 03-1234-5678
対応時間: 平日 9:00-18:00
本サービスをご利用いただくことにより、お客様は本利用規約を読み、理解し、これに同意したものとみなされます。